Вам понадобится:

– помощь друзей и знакомых;

– немного времени, чтобы поразмышлять.

Будьте готовы к:

– тому, что не все сразу получится.

Это может и не пригодиться, если:

– вы – уверенный в себе человек;

– работодатель ищет неуверенного в себе человека.

На собеседование необходимо настраиваться заранее, за несколько часов до него. Даже если вы не в первый раз идете на подобные мероприятия, вас должна сопровождать вера в свои достоинства и преимущества. Стимулы для повышения самооценки у каждого индивидуума разные. Для одного типа людей важна оценка характеристик личности, для других – осознание личной привлекательности. Давайте рассмотрим несколько групп подобных ситуаций, при которых личности наиболее подвержены риску потери веры в себя.

В первую группу входят люди, потерявшие или вообще не имеющие навыков социального общения в силу каких-то жизненных обстоятельств. Можно подразделить эту группу на несколько подгрупп.

1. Домохозяйки, которые после нескольких лет жизни в четырех стенах утратили навыки общения с незнакомыми людьми. Круг их общения состоит из родственников, друзей и подруг, детей и родителей их друзей. Поэтому, когда в силу обстоятельств им приходится выходить на работу, они могут начать воспринимать окружающий мир как нечто чуждое, вредящее их хрупкому и неприспособленному к постоянному движению внутреннему миру.

2. Люди, длительное время находящиеся в изоляции от реальных условий жизни. В эту категорию входят участники реалити-шоу, люди, долгое время пробывшие за границей; люди, которые длительное время находились на лечении в специализированных клиниках. При таких ситуациях условия жизни и общения с людьми далеки от реальности, поэтому резкий переход в современную жизнь российских городов может просто ошарашить и выбить почву из-под ног.

3. Люди с приобретенными отклонениями от физической нормы. Ведь так трудно после продолжительного комплекса лечений сразу заставить себя жить полной жизнью так, как раньше.

Во всех этих случаях чаще всего у людей пропадает вера в то, что они могут нормально общаться с незнакомыми людьми. Их может пугать одна мысль о том, что нужно будет сталкиваться с чем-то давно забытым или неизвестным; о том, что они отстали от современного ритма. Если вы относите себя к этой группе людей, вам просто необходимо преодолеть страх перед общением и поверить в свою исключительность. Для этого мы можем вам дать несколько советов.

1. Больше времени проводите с работающими друзьями, подругами, родственниками. Расспрашивайте их о том, что и как происходит у них на работе.

2. Подберите соответствующую литературу по методам релаксации, также неплохо иметь книгу психологических тестов и гороскоп. Обычно они действуют как закрепители самосознания.

3. Если вы являетесь верующим человеком, необходимый заряд уверенности в себе вам принесет молитва Творцу.

Во вторую группу можно отнести тех, кто не может поверить в свою успешность из-за характерных психологических особенностей. Обычно таким колебаниям подвержены холерики, меланхолики, пессимисты, в ряде случаев – экстраверты. Это не является чем-то плохим, просто это особенности темперамента и личности. Лекарством от всплеска отрицательных эмоций являются:

– методы релаксации и самовнушения;

– серьезный взгляд на свое резюме;

– перечисление собственных достоинств.

Цель этих мероприятий – заставить верить в себя как в успешную личность.

К третьей группе можно отнести людей, у которых есть какие то дефекты внешности, из-за чего появляются комплексы, и планка самооценки падает. При этом повреждается внутренний мир человека, поэтому собеседование может стать своего рода пыткой. Запомните, все недостатки внешности для работодателя заслоняются вашим опытом, профессионализмом, квалифицированностью и интеллектом. А чтобы не волноваться из-за внешности, можно воспользоваться услугами стилистов и визажистов в салонах красоты.

В четвертую группу можно включить тех, у кого вера в себя очень неустойчива, если в практике социальных отношений были случаи дискриминации по каким-либо признакам принадлежности. Отсюда появляется неуверенность в успехе. В этом случае совет: принимайте себя таким, какой вы есть. Знайте, что при наличии гражданства РФ вы защищены Трудовым, Административным и Уголовным кодексами. Смело шагайте вперед по жизни! Откажут в одном месте, значит, вас ждет другая, более лояльная, развитая и независимая от предрассудков организация.

К пятой группе можно отнести тех, кто под влиянием внешних факторов зачастую может под них прогибаться и становится зависимым от чужого мнения. Это чревато такими последствиями, как потеря возможности доводить начатое дело до конца. Сознание как бы раздваивается, и человек начинает сомневаться в правильности сделанного выбора. Совет: составьте список всех дел (бытовых, личных, профессиональных), которые вы начали и закончили самостоятельно. Список будет не маленьким, и этот наглядный пример позволит и на сознательном, и на подсознательном уровнях утвердиться как инициативной, успешной и целенаправленной личности.

Вера в себя – самое важное, чтобы понять и принять себя как есть. Помните, как вы себя воспринимаете, так и люди будут к вам относиться. Поднимайте свою самооценку, и ваша внешность будет излучать уверенность и невозмутимость.

Итак, нужно верить в себя как в успешную, целеустремленную незаурядную личность!

Но верить в себя не значит быть самоуверенным. Излишняя самонадеянность уменьшает ваши шансы на успех. Как можно различить эти качества? Вы обладатель самовлюбленности, самонадеянности и чрезмерной самоуверенности, если:

1. Считаете, что все остальные кандидаты не заслуживают внимания и выберут совершенно точно только вас. Поймите, это ваше сугубо личное мнение. Оно никак не повлияет на оценку общих сведений о кандидатах интервьюером и работодателями.

2. Думаете, что ваш послужной список дает вам право не готовиться морально к интервью. Знаете, а ведь иногда из кандидатов выбирают не того, кто квалифицированнее, а того, у кого есть реальные возможности сразу влиться в коллектив и нормально функционировать в нем.

3. Уверены, что ваш собеседник будет простаком и его очень легко можно убедить в вашей компетентности.

4. Надеетесь на свою привлекательность и не думаете даже о том, чтобы проявить себя в профессиональном плане.

Вам понадобится:

– место, где можно создать необходимую атмосферу;

– люди, готовые помочь;

– лист бумаги и карандаш.

Будьте готовы к:

– тому, что мысли будут разбегаться, и собраться будет трудновато;

– тому, что на собеседовании все окажется иначе, чем вы думали.

Это может и не пригодиться, если:

– вы ежеминутно чувствуете себя собранным;

– вы прошли за последнее время более двух десятков собеседований и чувствуете себя на них как рыба в воде.

Настраиваясь на разговор, необходимо отбросить все лишние заботы и проблемы.

Соберитесь с мыслями, чтобы реально оценить свои цели и рассказы друзей о работе, грамотно составить резюме, провести собеседование с самим собой и осознать все свои достоинства и недостатки.

Мысль – это врожденная реакция человеческого мозга, составляющая деталь мыслительного процесса, начальная точка какого-то действия. Приятно осознавать, что из всех живых организмов только человек наделен властью мыслить логически, животные же действуют исключительно инстинктивно. Собраться с мыслями – значит упорядочить их, выделить нужные, абстрагироваться от внешних эмоций и проблем. Так как люди разные, нет единой линии поведения для достижения этой цели. Например, для людей спокойных, флегматичных, инертных нужна тихая, уютная атмосфера. Звуковой фон должен быть приглушенным. Желательно, чтобы в комнате никого не было, одиночество дает таким людям возможность сконцентрироваться, степенно взвесить все «за» и «против», обдумать, разобрать и разложить всю имеющуюся информацию по полочкам. Так легче будет понять, как себя вести на предстоящем собеседовании, какие факты выдвинуть вперед, о каких умолчать. Обязательно нужно выпить чашечку ароматного чая или кофе. В них содержатся теофилин и кофеин, которые относятся к пуринам – веществам, возбуждающим нервную и сердечную деятельность. Организму это придаст необходимый тонус.

Наоборот, людям активным, общительным одиночество противопоказано. Иначе их оптимизм и экстраверсия может заставить слишком легко смотреть на предстоящее собеседование. Как следствие, они могут допустить ряд промахов из-за излишней самоуверенности. Поэтому в качестве баланса просто необходимо пообщаться с уравновешенными людьми, прислушиваться к рациональности их советов. Не стесняйтесь просить своих близких о помощи, ведь вам обязательно нужно составить план беседы, чтобы реально настроиться на разговор.

Собраться с мыслями – значит построить несколько логических цепочек развития ситуаций при интервью. Нет, предугадать ход беседы не получится, но ведь можно его предположить. Нужно быть готовым ко всему, и к каждому предполагаемому вопросу подбирать несколько вариантов ответов. Лучше, если вашими помощниками будут ручка и листок бумаги, так вы упорядочите свои мысли. Мы можем предложить 20 вопросов, на которые вы должны сами себе ответить, и тем самым добьетесь максимальной собранности и концентрации на собеседовании. Все эти вопросы нужны для того, чтобы направление ваших мыслей было правильным, впрочем, возможно ответы на них пригодятся вам и на собеседовании.

Итак, внимательно вчитывайтесь в вопросы и давайте на них те ответы, которые считаете более подходящими. Позже перечитайте их – это те самые утверждающие факты, которые помогут вам собраться с мыслями.

1. Как вы оцениваете свою внешность? А) Превосходно. Б) Отлично. В) Хорошо. Г) Средне. Д) Не очень. Е) Плохо. Ж) Просто жуть.

Если ответ не из первой тройки, стоит что-то поменять!

2. Что нужно изменить, что бы стало спокойнее?

3. Вы профессионал?

4. Вы хотите узнать что-то новое?

5. У вас есть опыт?

6. Вы готовы к тому, чтобы вашим начальником стала женщина? А мужчина? А ваш ровесник? А человек намного младше вас по возрасту?

7. Почему вы хотите выйти на работу?

8. Для чего она вам?

9. Вам нужен стабильный заработок?

10. Вы специалист в этой области?

11. Это ваше место?

12. Собеседник может вам понравиться?

13. Вы владеете даром убеждения?

14. Что вы хотите от работы?

15. Кто-то может помешать вам получить именно эту должность?

16. Вы самостоятельная личность?

17. Вас радует перспектива общения с новыми людьми?

18. Вы готовы на все условия? А на какие условия вы не готовы?

19. Сложности вас не пугают?

20. Работа для вас не бремя?

Помните, что собраться с мыслями – значит понять, что в определенный промежуток времени (а именно, на собеседовании) в вашей голове не должно быть никаких личных мыслей. Значит, разберитесь со всеми проблемами заранее и сохраните свое душевное спокойствие.

Не допускайте выяснения отношений с близкими людьми пред днем собеседования. Чувства обиды, злости, ярости, гнева действуют как колпак на сознании, и собраться с мыслями вы просто не сможете. Если вы чувствуете, что вас отвлекают какие-то посторонние, ярко окрашенные эмоциями мысли, отложите их на потом. А если это невозможно, вам нужно успокоиться и, может, поменять обстановку на более уютную.

Не отвлекайтесь на обсуждение посторонних дел, если прибегаете к моральной помощи друзей. Это уведет вас от основной темы. Кстати, долгие посиделки за чаем не смогут вам ничем помочь, а наоборот, дадут ощущение нереальности происходящего.

Планируйте время так, чтобы вечер перед собеседованием не был загружен работой по дому, а непосредственно перед встречей с интервьюером важно уделить хотя бы пятнадцать минут для того, чтобы собраться с мыслями.

Если у вас есть дети-подростки, попросите их помочь вам провести репетицию собеседования, причем вы должны быть в роли интервьюера, а тема беседы должна касаться знакомых им предметов. Эта игра может помочь вам понять, какие области жизни могут заинтересовать собеседника, а какие нужно освещать самому.

Бывает, что времени на моральную подготовку просто нет. Может быть, из-за срочности замещения вакансии вас попросили придти через час после вашего звонка. Придется собираться с мыслями по дороге в организацию, и тогда очень может помочь разбор вашего резюме. В принципе, пункты резюме отображают направление собеседования. Поэтому можно взять их как фундамент для построения плана вашего поведения.

Не отвлекайтесь на происходящее в общественном транспорте (по дороге на собеседование).

Если перед дверью кабинета увидите еще несколько человек, не отвлекайтесь от внутреннего разговора. Если вас пригласили, значит, должность все еще вакантна.

Вам понадобится:

– умение объективно себя проанализировать.

Будьте готовы к:

– тому, что, несмотря на все ваши старания, интервьюер все-таки сможет вывести вас из спокойного состояния.

Это может и не пригодиться, если:

– вы умеете не волноваться даже в самых критических ситуациях;

– ваши потенциальные работодатели проявляют чудеса такта.

Чтобы дать себе возможность все лишние проблемы оставить за дверью кабинета, нужно сохранять спокойствие. Это немаловажный фактор для того, чтобы сохранить свое психическое здоровье и самооценку даже в случае стрессового интервью, группового собеседования, провокаций со стороны интервьюера или откровенной неудачи. Быть спокойным перед собеседованием – значит не испытывать резких колебаний эмоций. Следовательно, первое, что нужно делать, – это не волноваться.

Волнение может возникать по многим причинам. Самые распространенные из них берут начало в социальном положении, в самооценке, в излишней самокритичности. Давайте разберем все эти моменты по порядку.

Во-первых, вы можете считать, что ваше социальное положение в обществе низкое или недостаточно устойчивое. Возможно, вы переживаете из-за того, что ваш бюджет не позволяет вам одеваться приемлемо для вашего образования и предполагаемого положения в коллективе. Некоторым людям порой сложно сознаться самим себе, что, например, в сорок лет они должны указывать общежитие как место жительства, или признавать, что они не имеют достаточно средств для повышения квалификации, хотя это необходимо. Комплексы нарастают, если вы считаете будущую работу унизительной для вашей гордости. Например, если обстоятельства жизни заставляют вас, выпускника педагогического института, искать подработку в качестве технического персонала. Наш совет: не давайте отрицательным эмоциям овладеть вами. Посмотрите вокруг – каждый человек живет так, как может, У каждого в шкафу есть свои скелеты, и не нужно оценивать себя и свое положение, сравнивая с чьими-то успехами. Бесспорно, иногда нас очень может задеть чей-то успех. Но не забывайте, что не бывает людей абсолютно довольных своим положением. Куда проще смотреть на все с другой стороны: пусть вы одеты просто, но со вкусом; разносторонний опыт может пригодиться позже для написания специализированной литературы. А жизнь в общежитии подразумевает наличие навыков межличностного общения, огромный опыт дипломатического ведения переговоров и умение выстраивать стратегию поведения в стрессовых ситуациях.

Во-вторых, очень часто спокойствие нарушается из-за того, что вы осознаете недостаточность своего образования, или в тех случаях, когда пытаетесь устроиться не по своей специальности. Тогда могут появляться такие мысли, как: «я могу не выдержать конкуренции» или «наверно, зря все это затеяла». Конечно, несколько лет обучения в высшем учебном учреждении совсем не сравнимы с базой средней школы, пусть даже вас отчислили за неуспеваемость с третьего курса. А если вы вообще не обучались в вузах, то вам тоже не следует отчаиваться. Вы же не пойдете устраиваться на ту должность, о которой вообще никакого представления не имеете, а скорее всего будете искать либо работу без специальных навыков, либо ту, которую освоили на курсах. Значит, уже должна быть уверенность в себе и в своем успехе. Подумайте, обучаемы ли вы, быстро ли схватываете новую информацию? Если да, то вот ваш фундамент для построения успешного образа. Если нет, тоже не отчаивайтесь и учитесь находить в себе положительные черты, такие как трудоспособность, ответственность, принципиальное подчинение начальству и желание работать долго и продуктивно. Таких работников очень ценят почти во всех сферах деятельности.

В третьих, спокойствие может легко нарушить совершенно обычный вопрос, часто задаваемый по телефону: «У вас есть опыт работы?». Недостаток опыта и профессионализма влияет на ваши шансы, если организация существует давно и порядки в ней все еще те, которые устанавливались основателями. Но ведь избежать этих треволнений можно, если не бессмысленно звонить по объявлениям, а внимательно их изучать. Всегда указывают, нужен ли опыт для этой вакансии. А уж если вас пригласили, значит, вы можете подойти им и без должного опыта. Сохраняйте спокойствие и подумайте над тем, как дать понять интервьюеру, что вы именно тот, кто ему нужен.

В-четвертых, ни о каком спокойствии и речи быть не может, если вы социофоб. Социофобия – это боязнь социальных взаимоотношений, страх перед общением с незнакомыми людьми, страх перед их возможными эмоциями. В этом случае вам просто необходимо прибегнуть к релаксации, чтобы утвердить себя на общение с будущим собеседником

Если вы будете чувствовать себя спокойным, все ваши мысли, движения, мимика, интонации тоже будут спокойными и уверенными. Следовательно, ваша самооценка и психика не пострадают, если что-то пойдет не так.

Кроме волнения, ваше воображение может услужливо подсовывать факты, которые могут вывести вас из равновесия. Сразу начинают вспоминаться слова, кем-то когда-то сказанные, что эта работа не для вас. Отбрасывайте такие мысли как лишний груз. Вы сами должны оценивать себя как личность и профессионала, исходя из самокритичности и разумной оценки всех своих качеств. Если вы внушаемый человек и избавиться от этих мыслей не удается, установите своеобразный фильтр, пропуская в сознание только позитив.

Быть спокойным – значит иметь высокую самооценку и не обращать внимания на мелочи. Как же поднять ее планку выше?

1. С помощью психологических тестов. Желательно, чтобы они были направлены на определение у вас тех или иных качеств характера.

2. С помощью релаксации. Прибегнув к одному из методов релаксации, вы сможете запрограммировать себя на успех.

3. Поговорите с друзьями по душам на тему вашей приспособленности к работе.

4. Составьте список ваших преимуществ и достоинств. Этот наглядный пример показывает, как важно порой знать о себе хорошие вещи.

Быть спокойным – значит понимать, что на этой организации свет клином не сошелся, не дать внешним раздражителям испортить вам настроение всерьез и надолго. Чтобы внутреннее состояние не выливалось на окружающих в виде повышения голоса или других признаков нервного состояния.

Вам понадобится:

– лист бумаги и карандаш;

– хорошая память.

Будьте готовы к:

– необходимости разрабатывать дополнительно ряд средств для достижения каждой цели.

Это не может не пригодиться!

Самое важное – это оценить все происходящие события с уверенной позиции, что подразумевает под собой наличие четко поставленных целей. Цель – это конечный результат ваших стараний, ради нее вы можете поступаться какими-то личными принципами и убеждениями, если конечно считаете, что цель оправдывает средства. Какие же цели стоит ставить перед собой при подготовке к собеседованию? О, в этот список входят не только «произвести впечатление на собеседника» или «поверить в себя». Это, конечно, немаловажные цели, но все же начнем перечисление по смысловому порядку.

1. Еще до того, как вас пригласили на собеседование, вы должны поставить себе первую цель – найти работу вообще (или сменить прежнее место работы). Если вы не настроитесь на необходимость перемен в вашей жизни, а просто поплывете по течению, неизвестно, чем окончится ваш путь как работника или специалиста. Вся правда в том, что успеха в жизни добиваются волевые и целеустремленные люди. Быть может, вы не относите себя к числу первых, но ведь никто не может помешать вам примкнуть ко второй группе и сосредоточенно добиваться своей цели. Захотеть устроиться на работу, поставить перед собой цель изменить свой социальный статус – это почти половина успеха!

2. Вторая цель – найти подходящее для вас место. Поверьте, если вы плохо осознаете, чем именно будете заниматься, то можете испытать разочарование. Оно будет вызвано тем, что вы не получите то, чего хотите, или поймете, что переоценили свой заряд энтузиазма. Постарайтесь понять, что именно вы хотите от перемен в жизни, как бы хотели жить, что делать, какую зарплату получать. Никогда не зацикливайтесь на одном месте, ищите несколько вариантов хотя бы для сравнения.

3. После первых двух целей логически появляется третья – чтобы вас приняли на желаемое место. Для этого нужно разработать направленность целей. Процесс начнется, как только вы позвоните или вышлете резюме по нужному адресу. И самое главное не отступать перед препятствиями, нет ответа – попробуйте еще и еще, пока не получите мотивированного ответа.

4. Если вас пригласили на собеседование, список целей продолжается. Теперь вашей целью должно быть стремление выделиться на фоне других кандидатов. Следовательно, придется постараться обратить на себя внимание и запомниться интервьюерам.

5. А как это сделать? Для этого нужно просто поразить на собеседовании, и не только внешними данными, но и опытом и профессионализмом! В первых главах мы очень подробно разбирали именно тему внешности. Все внешние факторы должны учитываться для достижения нужной атмосферы, а внутренние – для надежной опоры вашей самооценке.

6 Непосредственно на собеседовании также нужно стремиться к определенной цели – преподнести себя в наиболее выгодном свете. Для этого нужно задействовать внешние проявления эмоций, начать разговаривать на языке жестов, мимики, взглядов, улыбок и т. д.

7. Следующий шаг – поставить в качестве цели необходимость понять, чего же хочет от вас собеседник. Для этого понадобятся некоторые наши советы и маленькие хитрости психологии. Подробнее об этом читайте в последней главе книги.

8. Очень поможет сохранить ваше психическое здоровье стремление к компромиссам в щекотливых ситуациях. Спокойствие и невозмутимость, как цель при собеседовании, – надежный способ избежать нервного срыва из-за чьей-то (а не вашей!) плохой работы.

Для чего нужен этот список? Для того чтобы облегчить ваше положение при подготовке к разговору. Если вы постоянно будете ставить хоть и малые, но хорошо очерченные и четко поставленные цели, вас просто не смогут одолевать посторонние мысли. Ведь получается сплошная череда действий: вы ставите цель, добиваетесь ее; ставите новую и опять заинтересованы в том, чтобы поскорее ее достичь. Действие исключает бурные мыслительные процессы почти у половины населения нашей страны, оставляя только рациональные мысли, не вызывающие слишком ярких эмоций. Самое важное – суметь так определить не только цели, относящиеся к будущей работе, но и понять свои жизненные цели. Подумайте, солидарны ли с вами ваши близкие, или вы цените свои желания намного больше.

Можно рассматривать ваше понимание работы, как цель. Возможно, вы просто думаете, что благодаря этому месту выиграете намного больше в социальном плане. Например, чтобы заработать оплату декретного листа, вы соглашаетесь на низкооплачиваемую работу. В этом случае цель – получить социальные блага. Отсюда следует, что к вам будут относиться как к временному явлению и серьезно воспринимать как специалиста, возможно, не будут. Поэтому, ставя цели, не забывайте о том, чем руководствуетесь при их создании.

Все вышесказанное может пригодиться и тем, кто считает себя волевым человеком. Ведь воля – это умение держать себя и свои чувства под контролем. Значит, таким людям намного легче придерживаться собственного плана жизни, не отвлекаясь на внешние провокации.

Четко поставленные перед собой цели – это график поведения, стремления к общению, выведение позиций при разговоре с работодателями или интервьюерами. Это замечательный способ упорядочить ваши мысли и чувства. И поэтому еще одна цель – остаться самим собой, несмотря на внешние перемены в поведении или стиле одежды. Никакая цель не стоит того, чтобы из-за нее разрушалось ваше «Я», и вы начинали изменяться из-за недостойного поведения других людей. Устроиться на работу и сохранить свою непосредственность, живость, оптимизм – что может быть лучше? А вот когда вы осознаете, что будете делать неправильные и просто неприемлемые для вашей совести вещи, подумайте все-таки, чем это может обернуться для вашего внутреннего мира. Так ли на самом деле важна и дорога овчинка, если стоит такой выделки.

Казалось бы, основные цели мы упомянули. Вам предстоит самим решать, что наиболее ценно в вашей личной и рабочей жизни. Быть может, у вас получится совершенно другой список. Но факт остается фактом: вы должны искать и хотеть выбрать место работы, не позволять выбирать вас, исходя из непонятных критериев оценки абсолютно незнакомого человека.

Вам понадобится:

– некоторое количество друзей и знакомых;

– свободное время;

– здравый смысл.

Будьте готовы к:

– тому, что на вас обрушится огромное количество сплетен;

– тому, что реальность может здорово отличаться от собранной вами информации.

Это может и не пригодиться, если:

– вы устраиваетесь в организацию, которая только начинает работать;

– вы устраиваетесь работать к конкурентам, которых наверняка и сами отлично знаете.

Очень большой помощью для вас могут стать советы ваших друзей по поводу вашей будущей работы, особенно если они сами могут быть хорошим примером для окружающих в плане умения общаться с людьми. Руководствуясь отличной русской поговоркой «умные учатся на чужих ошибках, а дураки на своих», ограничьте область ваших вопросов. Не нужно спрашивать, как себя вести, важнее узнать, как себя вести не стоит. Это нужно потому, что в опыте ваших друзей присутствует человеческий фактор, и объективную оценку происходящему они не могут дать. Не думайте, что у них к вам неискреннее отношение. Стоит открыть учебник по психологии, и можно понять, что чем больше времени проходит с момента какого-либо события, тем больше к реальным воспоминаниям примешивается ложных, и самолюбие тоже добавляет красок в эмоциональное восприятие ситуаций. Из советов друзей вы вряд ли сможете понять, как вам себя вести, поскольку и человек вы другой по складу характера, и мир видите по-другому, и ваши потенциальные собеседники вовсе не те, кто попадались друзьям. Но советы друзей все же необходимы. Как же очистить зерна от плевел и получить нужную информацию?

Не спешите делать выводы об организации на основе опыта друзей, если только это не явное предостережение об опасности. Обязательно спрашивайте, почему и по каким причинам появилось такое восприятие, неважно, хорошее или плохое. Очень важно выяснить мотивы таких оценок и сделать уже свои выводы. Этот момент особенно важен, если в роли советчика выступает ваш лучший друг и ваши отношения проверены годами. Объяснение этому просто: в межличностных отношениях чаще всего возникают дуальные союзы. То есть когда каждый ищет в друге черты и особенности характера, которые нравятся самому. Тем самым получается, несмотря на то, что друзья дополняют друг друга и имеют похожие направления стремлений, они остаются разными людьми и что хорошо одному, не всегда по вкусу другому. Вашему другу не понравилось, как его приняли на собеседовании? Может, он просто не смог найти подход или был недостаточно уверен в себе. А из-за этого ставить крест на организации не стоит, вы же будете вести себя по-другому, если поймете, в чем была его ошибка.

Разговаривая о том, как и что говорить, мысленно сравнивайте результаты бесед. То есть, если результат положительный и друг получил работу, стоит обратить внимание на стиль разговора и манеры себя вести. А если в итоге ему отказали, задумайтесь, почему это произошло, и постарайтесь это выяснить.

Друзья дадут отличные советы по поводу вашей внешности, и пренебрегать ими не стоит. Главное, не стать жертвой дружеского розыгрыша!

Если вы с другом или подругой работаете в разных областях деятельности, то никаких советов по поводу демонстрации своего опыта и профессионализма не стоит принимать. Ведь советы даются из личного опыта, а каким опытом может поделиться педагог, например, с начинающим менеджером? И организации разные, и требования, и приемы интервьюеров тоже.

Опыт друзей и знакомых понадобится для того, чтобы понять, что вас может ожидать на собеседовании. Чем больше вы узнаете о методах сбора информации и разнообразии видов собеседований, тем легче вам будет подготовиться к любым неожиданностям. Еще лучше, если все-таки тематики ваших должностей будут хотя бы перекликающимися. В идеале у вас в списке методов должны быть анкета, резюме, беседа с психологом, психологические тесты, тесты на профессиональную пригодность, стрессовые интервью и беседа с работодателем непосредственно. Конечно, вряд ли вы сможете найти компетентного во всех вопросах приятеля, но ведь всю информацию можно получить частично. С мира по нитке, как говорится.

А вот обращаясь за помощью к бывшим коллегам, вы рискуете получить лукавые советы. Обычно это происходит оттого, что срабатывает защитная реакция, и помогать бывшему коллеге получить новую должность, зная, что у него появится шанс выбиться в люди, способны немногие. Это обычно те, кто хорошо к вам относился, или кто на самом деле доволен своей работой. Но зато бывшие коллеги – неисчерпаемый источник информации о последних вакансиях в конкурирующих с вашей организациях. Кроме того, можно узнать массу интересного о будущих шефах. Однако не спешите верить негативу.

Полагаться на чужой опыт не нужно ни в коем случае. Нужно лишь принимать к сведению всю информацию, а затем составлять свою тактику поведения. Воспринимайте это как один из способов настроиться на разговор. Однако есть несколько моментов, когда вам обязательно нужно прислушаться и подготовиться:

– если вам говорят о дискриминации, исходя из личного опыта именно при собеседованиях на эту должность и в эту организацию;

– если предупреждают о незаконном оформлении на работу, ссылаясь на серьезные источники;

– если советуют побольше узнать о тенденциях организации, потому что в силу своего опыта знают о большой текучке кадров.

Все советы можно распределить не только по видам, но и по важности. Чьи-то вы выслушаете и забудете, а чьи-то могут сыграть очень большую роль, не имея в себе большой смысловой нагрузки. Поэтому рассмотрим, какие и для чего советы нужны, а чьи нужно сразу забыть.

1. О друзьях и их жизненном опыте вы и так много знаете, значит, стоит углубиться в эту тему, чтобы откопать что-то новое. К их помощи нужно прибегать, что бы установить душевное спокойствие и собраться с мыслями. Их опыт в подобных мероприятиях должен действовать успокаивающе и являться поддержкой в ваших начинаниях.

2. Опыт знакомых можно использовать как базу для подготовки к собеседованию. Также хорошие знакомые лишены дружеского такта и вполне могут оценить вас более критично, а затем сказать об этом.

3. Бывшие коллеги могут подсказать вам, что исправить в себе, ведь помимо опыта трудоустройства они также имеют опыт общения с вами.

4. Не обращайте внимания на слова тех, кто был замечен вами как неврастеник и вредный по натуре человек. Ничего хорошего он вам не скажет, а вот самооценку подпортить сможет.

5. Не спрашивайте советов у ярко выраженных пессимистов и меланхоликов, их опыт окрашен грустью и тоской, позитив вам придется черпать у оптимистов и сангвиников.

Вам понадобится:

– лист бумаги и карандаш;

– время для размышлений.

Будьте готовы к:

– тому, что находить достоинства и преимущества окажется сложно;

– тому, что список придется регулярно пересматривать.

Это может и не пригодиться, если:

– вы уже составляли подобный список на психологическом тренинге или в процессе подготовки к другому собеседованию.

Есть очень надежный способ утвердиться в своем решении найти работу и быть уверенным в себе на собеседовании – это составить список своих достоинств и преимуществ перед соперниками. Составить не в голове, а на листе бумаги. Это просто необходимо для того, чтобы вы наглядно убедились в их наличии. Нужно занять удобное место (кому-то удобнее за столом, а кому-то в уютном кресле), взять листок бумаги и разделить его пополам линией. Вверху надпишите разделы «Достоинства» и «Преимущества». В графе «Достоинства» составьте список, который включает в себя личные качества характера и особенности личности. В графе «Преимущества» – ваши особенности, которые отличают вас как профессионала и личность, уверенную в себе. Может быть, некоторые пункты будут перекликаться между собой, не делайте особых различий, куда именно отнести один из пунктов. Преимуществ теоретически должно быть меньше, так как они строятся на основе достоинств, но не каждое достоинство может стать преимуществом. Например, владение разговорным английским – это, безусловно, достоинство. Но, если вы рассчитываете получить должность, где английский – обязательное требование, это достоинство не станет преимуществом, так как оно будет присутствовать у всех кандидатов. Достоинством в этом случае может стать любой дополнительный иностранный язык.

Этот список не придется никому показывать, он нужен только для того, чтобы поднять свою самооценку к самоуважению. Далее мы переберем наиболее распространенные и важные качества характера и профессиональные навыки. Вам предстоит лишь подумать, есть ли они у вас и внести в список ваших достоинств и преимуществ.

1. Общительность – готовность к межличностному общению, к проявлению инициативы в разговоре с любыми социальными категориями людей. Если вас не пугает перспектива знакомиться, разговаривать и завязывать дружеские и деловые отношения со многими незнакомыми людьми, вы любите поболтать и с удовольствием участвуете в разговорах, то вы определенно обладаете этим качеством.

2. Открытость – состояние вашей психики, при котором вы можете воспринимать спокойно и даже охотно слова и действия в вашу сторону от других людей. Открытость для общения, самокритичность и как следствие способность воспринимать безболезненно любые слова, готовность к личным вопросам и искренность в ответах – все это признак этого качества.

3. Уравновешенность – тоже состояние психики, при котором на вас не влияют внешние раздражители. Это способность не просто держать себя в руках, а вообще не давать появляться чрезмерным эмоциям. Эта черта характера подразумевает отсутствие особых всплесков как положительных, так и отрицательных эмоций.

4. Контактность – готовность к сотрудничеству с людьми, подразумевает и инициативность, и принятие инициативы других людей. Если вы быстро находите темы для разговора, которые заинтересуют и вас и собеседника, если быстро налаживаются деловые отношения, это ваш плюс.

5. Дружелюбность – умение накладывать на личное общение оттенок личных симпатий. Если вы, помимо общения, умеете симпатизировать людям независимо от их социального положения и внешнего вида, если вы относитесь к ним с теплотой и пониманием, то смело вносите этот пункт в ваш список.

6. Вежливость – соблюдение этикета межличностных отношений. Даже в самых стрессовых ситуациях сохранять вежливое обращение и не перейти на оскорбления и личности – безусловный плюс к вашим вежливым словам.

7. Неконфликтность – умение не поддаваться на чужие провокации, сдерживать себя и направлять на эту ситуацию позитив. Отмечайте в своем смысле это достоинства, если вы не замечали за собой излишней придирчивости к людям и желания им досадить, и если знаете, что любую проблему можно решить не криком, а простыми переговорами.

8. Ответственность – качество, из-за которого вы четко понимаете, что и зачем вам нужно делать, и делаете это обязательно, отдавая себе отчет в том, что это именно ваша работа, и только вы можете довести начатое до конца.

9. Собранность – готовность задействовать все необходимые ресурсы вашего ума и тела: состояние, при котором вы держите себя в тонусе и концентрируете свои силы. Собранный человек без раскачки делает нужную работу, ему не нужно долго настраиваться на атмосферу, тон и род деятельности.

10. Инициативность – продвижение своих идей, взглядов, мнений, действий самостоятельно. Вы обладатель этого качества, если в состоянии начать и завершить дело без постоянных советов со стороны, прилагая к этому свои личные измышления.

11. Ум – имеется в виду уровень вашего интеллекта, кругозор знаний. Чем выше ваши знания, чем лучше вы понимаете все проявления внешнего мира, чем больше разбираетесь в людях и умеете не смотреть на них через призму собственных эмоций, чем быстрее размышляете, тем больше у вас уровень интеллекта.

12. Неболтливость – имеется в виду умение не вмешиваться в чужие дела и не сплетничать. Если вы любитель пообсуждать с кем-то кого-то, вы не обладаете этим качеством.

13. Незаурядность – качество, которое отличает ваши психические и поведенческие реакции от стандартов окружающих. Если вы не подвержены «стадному инстинкту», не боитесь отстаивать свое мнение, отличное от других, ваши реакции на раздражители иногда прямо противоположны чужим – тогда вы незаурядный человек.

14. Коммуникабельность – наличие широкого кругозора знаний и позитивных личных качеств. Умение приспосабливаться к любому стилю общения, к любому человеку и ситуации, квалифицированность во всех областях нужных вашей профессии знаний. Ставьте этот пункт в список, если считаете, что умеете находить общий язык со всеми социальными слоями.

15. Дипломатичность – умение лавировать в разговоре, избегая подводных камней и негативных моментов. Дипломатичный человек не идет к своей цели резко и прямо, а изучает ситуацию и выбирает наименее эмоциональный вариант развития и ведения беседы.

16. Настойчивость – умение добиваться нужного. Это хорошее качество, которое помогает не уклоняться от трудностей, а преодолевать их, добиваясь положительного или отрицательного результата, раз за разом пытаться пробиться к цели.

17. Обучаемость – умение быстро воспринимать и перерабатывать новую информацию. Если вы быстро схватываете на лету новые понятия, углубляетесь в сущность вопросов, стремитесь расширять свой кругозор и не пасуете перед трудными задачами, а учитесь на опыте их решений – вы обладаете высоким уровнем обучаемости.

18. Неординарность – умение находить несколько способов подхода к ситуациям и людям. Отмечайте это качество, если к одной и той же проблеме вы сможете подобрать несколько решений в зависимости от меняющихся обстоятельств.

19. Лояльность – признание авторитета вышестоящего по служебной лестнице сотрудника, отсутствие ярко выраженного бунтарства. Если вы осознаете, что ваш непосредственный начальник будет обладать более развитыми профессиональными качествами, и не будете открыто соперничать с ним, даже если это не так, то из вас выйдет хороший подчиненный.

20. Активность – физическая и психическая, скорость обменных процессов в мозге и между головой и телом. Активный сотрудник быстро реагирует на перемены, обладает защитными реакциями от сложностей, инициативен и расторопен, преодолевает внутренние и внешние ограничения во всех сферах жизни.

21. Пунктуальность – соблюдение строгих временных рамок. Подразумевает под собой ответственность и собранность при исполнении должностных обязанностей.

22. Креативность мышления – создание проектов и мыслительных процессов, которые выходят из рамок стандартного мышления. Если вы умеете думать о профессиональных проблемах, то и подходы решения будут непривычными и действенными.

23. Невозмутимость – способность сдерживать свои эмоции в неблагоприятной атмосфере. Если вы в любой ситуации сохраняете целостность натуры и не позволяете раздражению испортить вам настроение, это добавит вам пункт в список.

24. Целеустремленность – желание во что бы то ни стало добраться до намеченной высоты. Ваша любимая поговорка «Цель оправдывает средства»? Вы очень целеустремленный человек.

25. Оптимистичность – умение видеть во всех событиях позитив. Есть выражение «Для оптимистов стакан всегда наполовину полон, а для пессимистов – наполовину пуст». Выберите сами, как вы отнесетесь к нему, и соответственно этому сделайте вывод.

26. Квалифицированность – достаточное образование для работы. Чем выше уровень обучения именно по профилю работы, тем более квалифицированным сотрудником вы являетесь.

27. Воображение – способность «грезить», фантазировать, придумывать ситуации. Люди, обладающие даром воображения, – это находка для предприятия, так как могут продумывать все логические цепочки событий.

28. Опытность – наличие опыта работы именно на той должности (и в той сфере), на которую собираетесь. Это может быть важным преимуществом перед кандидатами.

29. Хладнокровие – умение не реагировать на какие-либо физические действия других людей. Если вы без содрогания смотрите на открытые раны и смело стоите на ногах, даже если весь мир вокруг вас рушится – это огромный плюс. Вы сможете действия оценивать со стороны, и действовать с холодным разумом.

30. Непосредственность – психическое состояние, при котором человек не соблюдает строгих рамок консервативного поведения, а проявляет живость и разносторонние интересы. Конечно, это немного детское поведение, но зато много искренности и дружелюбия всегда нравится коллегам.

31. Адекватность – понимание и восприятие реальности такой, какая она есть. Если вы понимаете, как именно определять степень сложности ситуации, и подбираете нужную реакцию, вы адекватный человек.

32. Духовность – наличие богатого духовного мира. Если вы пытаетесь разобраться в своем существовании, откуда, почему, зачем и как вы живете, верите в бога и признаете божественную сущность существования человека, вы будете очень интересным для общения человеком.

33. Принципиальность – подверженность некоторым постулатам поведения. Если вы, несмотря ни на что, не изменяете своим внутренним принципам, а живете, руководствуясь ими, значит вы целостный человек, некапризный и последовательный.

34. Позитивность – неагрессивное восприятие окружающего мира, добрые поступки и возвышенные мысли. Это защитная реакция психики, человеку с позитивным мышлением живется намного легче.

35. Тактичность – понимание границ личной зоны собеседника. Если вы понимаете, что некоторые вещи просто нельзя спрашивать у людей, так как они болезненны для них, если умеете вовремя остановиться у барьера разделения общих тем и интимных, вы обладаете чувством такта.

36. Деликатность – мягкий подход к проблемам собеседника. Деликатных людей ценят за умение не вскрывать нарывы комплексов на личностях и в жизнях других людей.

37. Объективность – умение концентрироваться на одном объекте, оценивая реально все плюсы и минусы положения, а не накладывая собственные ощущения на оценку ситуации. Сюда можно отнести и самокритичность, так как такой человек точно не позволит эмоциям возобладать над рассудком и осознает положение вещей исходя из стандартов мышления.

38. Импульсивность – склонность действовать по первому побуждению, спонтанно. Иногда это качество помогает при решении производственных задач.

39. Гибкость – особенность человека приспосабливаться к изменяющимся условиям.

40. Способность к иностраннымязыкам. Если у вас есть лингвистические способности – это несомненный пункт в списке преимуществ.

Вам понадобится:

– изрядная выдержка;

– сильный характер.

Будьте готовы к тому, что интервьюер будет сознательно задавать проблемные вопросы.

Это может и не пригодиться, если:

– интервьюер будет предельно корректен;

– вы с легкостью на все ответите.

Как бы вы не предугадывали ход собеседования, всегда есть вероятность, что интервьюер применит один из своих приемов, и его вопросы будут неожиданными, а порой и вовсе выбивающими из колеи.

Конечно, ваша позиция уверенного в себе человека вовсе ему не по нраву, так как, возможно, прикрывает настоящую сущность и эмоции. Чтобы сбить с вас этот образ и вывести из равновесия, он мимоходом может задавать вопросы нескольких видов:

– вопросы на личную тему;

– вопросы на тему бывшей работы;

– узкоспециализированные вопросы;

– вопросы интимного характера;

– вопросы, отвлеченные от основной темы беседы.

Обычно такие провокации имеют место между спокойными и профессиональными вопросами. Они являются подводными камнями в беседе и могут серьезно поколебать вашу самооценку.

Чтобы быть готовым к таким сложным моментам, предлагаем вам рассмотреть виды вопросов подробнее.

Итак, ряд вопросов на личную тему может затрагивать те аспекты этой области, которые вам не хотелось бы освещать. Самый распространенный вопрос этого вида – вопрос о наличии детей, их возрасте и вашем к ним отношении. Конечно, в идеале этот вопрос не вызовет ступора, тем более если вы женщина и четко знаете все, что нужно отвечать. Но ведь иногда встречаются люди с очень сложным семейным положением. Например, разведенные со своими супругами и выплачивающие алименты на содержание детей. Также есть матери-героини, у которых детей больше пяти, и все мал мала меньше. Может быть, ребенок не записан на своего отца официально, но тоже получает дотацию от родителя. В силу того что эти факты касаются очень личных тем, вам нужно кратко и сухо отвечать на такие вопросы. Этим вы дадите понять собеседнику, что он вторгается в вашу личную зону. Еще один вопрос – об отношениях вашей половины к вашей предполагаемой работе. Это может быть тупиком, особенно если у вас здоровый брак, и каждый решает свои задачи самостоятельно, уважая мнение и самодостаточность супруга. На вопросы такого характера лучше ответить так, чтобы четко прозвучала фраза «Мы с моей (-им) супругой (-ом) всегда понимаем друг друга». Это и вежливо, и содержит прямой намек на то, что, кроме вас двоих, посторонних в решении семейных проблем быть не должно.

Вопросы о том, «жаворонок» вы или «сова», также относятся к виду личных. Редко кто знает о своей принадлежности к тому или иному виду, обычно явные проявления обозначаются в среднем возрасте, а молодежь легче приспосабливается к предлагаемым условиям. Если нет ответа на этот вопрос, скажите «жаворонок», они очень рано встают и более активны.

Иногда очень смущают вопросы о прежней работе. Если повезет, интервьюер ограничится областью достижений и отношением к работе, коллегам и начальству. Но иногда для проверки осведомленности могут задаваться следующие вопросы.

«Вы ладили со всеми коллегами?» или «Вас не напрягал график работы?» «По-моему, ваш начальник ездил с нашим на курорт, семьями. Да?» Ну и что-нибудь еще в этом роде. Зачастую при этом от вас не ждут конкретного ответа, не нужно начинать судорожно вспоминать, с кем какие отношения были, о внеурочной работе и о сплетнях, о передвижениях бывшего шефа. На многие вопросы у вас просто не может быть ответов, которые охарактеризуют вас в первом случае как подхалима, во втором – как лентяя, в третьем – как сплетника. Сделайте паузу, обдумывая ответ, и отвечайте нейтрально. Как пример, ответим на вышеприведенные вопросы: «Да, по мере возможности», «Нет, я с удовольствием выполнял весь объем работы», «Я понятия не имею, как проводил свое свободное время мой шеф».

Узкоспециализированные вопросы иногда тоже ставят в неудобное положение, особенно если вы впервые слышите какой-то термин или не можете дать определение слову. В этом случае наш совет таков: уточните то, что вам неизвестно, либо честно признайтесь, что не можете дать ответ. В любом варианте есть плюсы. А вот если начнете «лить воду», нагромождая термины друг на друга, не раскрывая сути, или переливать из пустого в порожнее, повторяясь, то вызовете негативную реакцию.

В зависимости от характера и социального уровня интервьюера, он может пересечь границу дозволенного и начать задавать вопросы интимного характера. Это не только вопросы о сексуальной ориентации и предпочтениях, это все, что касается вас лично и никак не характеризует качества характера. Забавно, но вопрос о том, какой зубной щеткой вы предпочитаете пользоваться, тоже может рассматриваться как интимный, поскольку никому, кроме вас, до этого не должно быть никакого дела. Итак, вопросы о том, верны ли вы своей половинке, есть ли у вас партнер, вопросы о личной гигиене, о том, свободны вы или заняты (в плане отношений), о наращенных ногтях и волосах, о вставных челюстях или стеклянных глазах дискриминируют вас как личность. Не показывайте раздражения, но четко сформируйте ответ так, чтобы поставить зарвавшегося собеседника на место. Почти на все эти вопросы можно задать встречный: «А как это отражается на моей будущей работе?» Поверьте, в 90 % случаев собеседник не продолжает развивать эти щекотливые темы. На эти вопросы у вас нет и не должно быть для него ответа.

Отвлекающим маневром служат вопросы «обо всем» (отвлеченные от темы беседы). Какова температура воздуха за окном, какую погоду обещают на выходные, о сложности достать билеты на новый фильм в кинотеатр или цене входа на художественную выставку – приблизительно таковы темы отвлеченных вопросов. У вас два варианта выхода из этой ситуации: либо честно признаваться, что не знаете, либо отвечать приблизительно, основываясь на своем мнении. Конечно, если вы обладаете широким кругозором, ваша осведомленность в разных областях жизни сослужит вам добрую службу.

В любом случае не показывайте свою растерянность. Улыбайтесь, глядя собеседнику в лицо, так вы продемонстрируете невозмутимость и дружелюбие.

Если что-то не поняли, переспрашивайте. Также таким образом вы даете себе время обдумать ответ.

Есть еще один вариант поведения, если ответа на вопрос нет. Можно подключить свою фантазию и создать вымышленный мир, где ответы есть всегда. Примерьте на себя образ всезнайки и перебирайте факты. Возможно, получится создать репутацию знающего человека. Однако в этом случае придерживайтесь некоторых правил.

1. Врите только на те темы и о тех вещах, которые невозможно проверить документально. Не создавайте заоблачных, непостижимых ответов, так вы проколетесь на мелочах. Старайтесь не искажать факты, имеющие отношение не только к вам.

2. Не лезьте в дебри профессионального вранья. Любые ваши ложные факты могут вклиниться вам в достоинства, и потом от вас будут требовать именно таких достижений, какие вы себе придумали.

3. Если не умеете врать, не выдавая себя, – лучше не начинайте. Вас все равно выдадут внешние проявления эмоций, особенно глаза и мимика лица. Если беседу будет проводить психолог, он обязательно почувствует фальшь. Так что обманывайте только по мелочам, не покушаясь на большее.

Как себя вести, вы выберите сами, взвешивая все «за» и «против».

Но все-таки помните, что, сознаваясь в том что, вы не знаете ответа на вопрос, вы показываете свою искренность, а это качество все еще ценится в людях. Изучайте своего собеседника, что он хочет от вас, что ожидает увидеть, и тогда вы поймете, какую линию поведения выбрать.

Вам понадобится небольшая тренировка.

Будьте готовы к:

– тому, что собеседник тоже прибегнет к этому методу и будет копировать вас;

– тому, что некоторые совершенно естественные для вашего собеседника жесты и позы будут очень неудобными для вас.

Это может и не пригодиться, если:

– собеседование проводят несколько человек, и вы не можете выделить одного, главного интервьюера;

– вам сложно одновременно говорить, слушать и следить за движениями собеседника.

С тех пор как появился первый человек, и тем самым начался род человеческий, мы пытаемся разобраться не только в себе, но и в окружающих нас людях. Каждый из нас считает себя психологом, чьи суждения авторитарны и никакому сомнению не подлежат. Сколько людей, столько и мнений, взглядов на жизнь. Люди могут быть похожи по типу личности, характеру, особенностям реакций. Но двух одинаковых людей просто не бывает, и каждый считает себя центром вселенной. Это правильно, потому что у психически здорового человека одно единственное «я», и оно является центром сущности. «Я и весь мир», «Я и мои близкие», «Я живу, я думаю...»

Соответственно, нам будут нравиться люди, которые похожи на нас и признают нашу личность как близкую по духу. Вспомните своих друзей, что объединяет вас и их? Жесты, манеры, взгляды на жизнь, социальное положение и много других факторов, не так ли? Конечно, есть дуальные отношения, при которых друзья ищут друг в друге недостающие качества и уживаются, даже если прямо противоположны. Но это возможно только тогда, когда уровни интеллекта очень высоки у обоих. Так вот, окружающие нас люди заслуживают наши симпатии, если ведут нормально или отлично с нашей точки зрения. Таким образом, владея этим знанием, мы можем сделать вывод: вполне возможно заслужить расположение незнакомого человека, если применить методику отзеркаливания его внешних проявлений (жестов, мимики, поз, техника построения предложения). Вести себя так, как он, – значит быстрее настроиться на его волну общения и возможно суметь добиться от него отзеркаливания ваших действий. Итак, что мы можем копировать?

Жестикуляция

Движения рук, головы очень многое могут рассказать о вашем типе личности. Наблюдайте за собеседником, старайтесь ограничиваться теми рамками, которые он устанавливает. Если он держит в руках какой-то предмет (ручку, карандаш, лист бумаги) и это единственный жест, который он себе позволяет, делайте так же. После того как установится межличностный контакт, вы по нарастающей прогрессии можете начать использовать жестикуляцию. Сработает двусторонняя методика отзеркаливания, и ваш собеседник будет повторять уже ваши жесты.

Позы

Старайтесь копировать позы, которые принимает собеседник. Если вам удастся как бы занять одну позицию с ним, вы сможете контролировать ход его мыслей и предугадывать смену темы вопросов. Опять же, после установления контакта применяйте постепенное раскрытие поз, принимайте все более открытые, и тогда ваш собеседник поневоле будет следовать этим направлениям. Не допускайте, чтобы ваша манера сидеть противопоставлялась позам собеседника. Следите за туловищем, плечами, ногами – их движения наиболее заметны. Поэтому не делайте резких движений, а повторяйте их за собеседником.

Построение предложений

Используйте часть вопроса, обращенного к вам, в ответе. Пример: «Вы уверены, что можете работать именно редактором?» – «Да, я уверен, что могу работать редактором, так как...» Используйте словосочетания, произнесенные интервьюером, а также наблюдайте за техникой построения предложений и делайте изменения в своей, чтобы избежать несогласованности поведения.

В общем, если вы допустите, что ваше поведение будет противопоставляться интервьюеру, собеседование не будет гармоничным и ни к какому согласию это не приведет. Свой характер вы покажете на работе, а на собеседовании вы должны быть скрипкой в оркестре: быть заметным и соответствовать общей музыке. Помните, что, если беседа с интервьюером проходит тет-а-тет, от вас и только от вас зависит, как вас воспримут. Успешность методики отзеркаливания состоит в том, что вы как бы признаете авторитет собеседника и соглашаетесь играть по его правилам. Улыбайтесь, и вам будут улыбаться, будете отвечать на улыбку хмурым взглядом – может возникнуть стена.

Вам понадобится:

– компьютер;

– выход в Интернет;

Будьте готовы к:

– тому, что резюме будет рассматриваться от одного дня до нескольких недель;

– тому, что при личной встрече интервьюер попросит уточнить какие-либо пункты.

Это может и не пригодиться, если:

– вы устраиваетесь по знакомству.

Резюме – это краткая информация о вас как о профессионале и личности. Его наличие имеет большое значение для многих организаций, так как дает все необходимые первичные знания о вас. Плюс резюме в том, что вы можете опустить все нелицеприятные факты вашей биографии, заострить внимание на достоинствах. Также большое значение для создания вашего образа имеет возможность рассказать о себе то, что может не учитываться на собеседовании. Минус резюме в том, что нет прямого общения и за голыми фактами нет возможности показать свои многогранность и кругозор. Мы выделим 12 пунктов резюме, которые просто необходимо разобрать.

1. Ф. И. О. Фамилия, имя и отчество полностью. Этот пункт может являться косвенным признаком вашей национальности, расовой принадлежности, что в свою очередь является начальной точкой для определения темперамента и социального слоя. Но это приемлемо только в половине случаев.

2. Дата и место рождения. Тем самым определяется ваш возраст, соответственно, трудовой потенциал и наличие стимулов для работы. Писать нужно полностью как в паспорте.

3. Место жительства. В этом пункте выясняется наличие регистрации (временной или постоянной) и фактическое место вашего жительства. Поэтому пишите место постоянной прописки с индексом отделения почтовой связи, и место фактического жительства для контакта с организацией.

4. Семейное положение. Подразумевает ваше нынешнее семейное положение, потому ответ должен быть «женат (замужем)» или «не женат (не замужем)». Имейте в виду, что наличие гражданского брака законом никак не принимается, поэтому, если в паспорте нет соответствующей печати о регистрации брака, вы не женаты (не замужем). Так и указывайте в резюме. Кстати говоря, если нет свидетельства о расторжении брака или печати в паспорте об этом, вы не можете писать, что холосты.

5. Телефон. Для связи с вами отделу кадров нужен ваш номер телефона. Старайтесь давать свой, если же не имеется, дайте номер родителей. Предупредите их об этом, чтобы не волновались из-за непонятных звонков.

6. Образование. В этом пункте нужно упомянуть учебное заведение (высшее), которое вы закончили, курсы, на которых ходили и есть свидетельства об их окончании, и вашу специальность. Старайтесь в этом пункте немного развернуть ответы и упомянуть о времени учебы, городе и форме, в которых проходили обучения. Дополнительные сведения, такие как тема дипломной работы или диссертации, конференции, гранты и т. д., необходимо упоминать только в том случае, если это может быть интересно работодателю, как-то касается предстоящей сферы деятельности. Школу также необходимо упоминать только в том случае, если это может оказаться важно.

7. Знание языков. Если вы закончили высшее учебное заведение, должны знать хотя бы английский. Поэтому пишите, какой именно язык знаете, и на каком уровне. Если вы имеете среднее образование, то обязательно укажите, что владеете языком на уровне базы среднего школьного учреждения. Знание языков подразумевает под собой технику перевода и разговорную речь.

8. Опыт работы. В этом пункте нужно указать, в каких организациях вы работали, сколько времени (период работы), на какой должности и что входило в ваши обязанности. Список начинайте с последнего места работы и далее к самому первому. Сюда же приплюсуйте личные достижения, если таковые имеются, и выдержки из похвальных грамот.

9. Полезные навыки. Укажите, насколько вы владеете ПК, с какими программами умеете работать, какая оргтехника не будет для вас новой. Когда будете перечислять программы, с которыми умеете работать, указывайте их стандартные названия. Также здесь необходимо упомянуть о наличии водительских прав.

10. Наличие загранпаспорта. Эта информация может заинтересовать работодателя, особенно если ответ положительный. Ведь на любой должности возможны командировки в ближнее и дальнее зарубежье.

11. Личная характеристика. Все ваши плюсы и минусы вы должны взвесить, и из плюсов выбрать наиболее весомые, а из минусов мелкие. Оценивать свою личность нужно по нескольким параметрам: темперамент, впечатлительность, жизненная позиция, видение окружающего мира. С личными качествами не стоит перебарщивать, все же в резюме это не главное. Выберете 3–5 наиболее ярких ваших качеств. Недостатки при желании можно просто опустить.

Для того чтобы компетентнее оценить свою личность нужно пройти несколько специализированных психологических тестов, самостоятельно или обратившись в центр оценки психологических тестов (это платно). Так вы сможете лучше себя понять и принять себя таким, как есть.

12. Контактность с окружающими людьми. Напишите, насколько вы открыты для общения, готовы к сотрудничеству и коллективному решению задач, насколько легко сходитесь с людьми.

Для мужчин дополнительными пунктами в резюме будет упоминание о том, служили они в рядах Российской армии или нет, есть ли освобождения от срочной службы и почему.

Не привирайте, составляя резюме. Эти сведения могут проверяться, так что пусть будет только правда. Если вам не хочется обсуждения вашей бывшей работы, просто не упоминайте о причинах ухода, а продемонстрируйте надежду на светлое будущее этой организации.

Чем удобно резюме? Тем, что оно предвосхищает собеседование и экономит ваше личное время и время предприятия, на котором появилась вакантная должность. Резюме можно отправить почтой, по факсу, по электронной почте, а самому спокойно ждать звонка и работать на прежнем месте.

Как оформлять резюме. Резюме обрабатывайте на компьютере, чтобы оно выглядело аккуратно и эстетично. Вставьте рамки, выдержите шрифт в нужном стиле, аккуратно оформите текст. Не забывайте, что резюме должно в идеале умещаться на одной странице формата А4, поэтому не добавляйте лишних сведений, если они не касаются профессиональных достижений. Чем четче структурировано резюме, тем проще с ним работать и тем больше шанс, что работодатель оценит вас по достоинству.

Вам понадобится:

– удобная одежда и обувь, так как для создания душевного комфорта важно организовать сначала комфорт физический;

– дипломы, грамоты и другие документы, подтверждающие ваш профессионализм.

Будьте готовы к:

– тому, что в самый ответственный момент комплексы опять проявятся.

Это может и не пригодиться, если:

– вы уверены в себе;

– это собеседование в большей степени нужно работодателю, чем вам, вы ценный и редкий специалист.

Для того чтобы набраться уверенности и мужества, вам стоит повысить свою самооценку. Как? Избавьтесь от груза комплексов и страхов. Наши советы помогут разобраться с самыми распространенными навязчивыми мыслями.

Комплексы из-за роста

Очень высокие люди сталкиваются с проблемами общения, как и очень низкие. Одни смотрят на людей сверху вниз, и чувствуют неудобство, другие всегда смотрят снизу вверх, и также комплексуют. Конечно, фраза насчет того, что душа – это главное, уже заезжена, хотя и справедлива. А вот реально поправить положение можно внешними действиями. Обладатели высокого роста могут отвлечь внимание от этой проблемы:

а) обувью без каблуков;

б) классическим стилем одежды;

в) отличной осанкой.

Ни в коем случае не сутультесь, не опускайте плечи вперед, иначе будете похожи на вопросительный знак. Людям низкого роста тоже очень легко добавить его себе с помощью обуви на платформе или каблуке и длинных штанин или юбок. Тем самым линия ног зрительно удлиняется, что сыграет вам на руку. И тем, и другим стоит отказаться от яркой одежды и облегающих вещей. Классика в стиле одежды даст превосходный результат.

Физические недостатки

Заикание – самое распространенное явление. Ему подвержены почти все люди при стрессовых ситуациях. Но некоторые в силу природных причин заикаются постоянно. Не обращайте внимания, расслабляйтесь, дышите животом и помогайте руками (жестикуляцией) своему разговору. Конечно, в сферу офисных служб устроиться будет очень сложно, но вы наверняка знаете, что вам нужно. Поэтому знайте, что вы не один с проблемами, и смело шагайте по дороге жизни.

Нет навыков общения

Если собеседование проходит в первый раз, или вы вообще очень редко близко общаетесь с незнакомыми людьми, мысль о собеседовании может вас беспокоить и вызывать внутреннее напряжение. Внимательнее читайте эту книгу, и надеемся, наши советы помогут вам лавировать между подводными камнями беседы с интервьюерами. Как вы сами себя воспринимаете, так и окружающие будут воспринимать вас. Выше голову и увереннее ждите от жизни перемен.

Возможность дискриминации

Как ни печально, но вопросы дискриминации по национальным, расовым, половым принадлежностям все еще актуальны в современном мире. Находятся люди, ставящие себя выше других в силу природных особенностей. Это болезненно и несправедливо по отношению ко многим людям. Если вы подозреваете, что дискриминационные вопросы неизбежны, постарайтесь откинуть негатив и смотреть на все с положительной точки зрения. Предупрежден – значит вооружен. Нельзя требовать от вас полной невозмутимости, но вы должны уверенно пресекать такие вопросы, так как знаете, что они могут быть. В конце концов, можно защитить свои права перед работодателем, если интервьюер в силу личного к вам негативного отношения завалил все собеседование. Отстаивайте свои права, они подтверждены конституцией РФ.

Нет опыта и нужного образования

Отбросьте эти мысли, ведь это компенсируется вашей активностью, целеустремленностью, обучаемостью. Преподнесите это знание интервьюеру, тогда он сможет понять, насколько вы ценный сотрудник. А обучение возможно и на фирмах или предприятиях, сейчас эта система очень распространена.

Нет недостаткам и комплексам! Все они могут быть перевернуты наизнанку и могут стать достоинствами. Посмотрите, вы необщительны, но зато не будете надоедливым сплетником. Излишне впечатлительны – значит сострадательны и помогаете людям. Неусидчивы – зато сколько новых идей приносите в жизнь коллектива. Каждый человек – отдельная личность, непохожая на других. Набор личных качеств любого человека индивидуален, как и душа, поэтому стоит отстаивать свою позицию в этом мире, а не спотыкаться о малейшие преграды.

Справиться со своими страхами вы сможете, утверждая свое решение поступить на работу. Ведь для чего-то она вам нужна, так лучше перечислить все ключевые моменты для утверждения.

Итак, сфера образования. Вы хотите стать именно учителем, потому что сможете доносить до сознания детей светлые мысли. Именно в таком ключе вы должны убедить себя, что эта работа вам подходит, тогда страх отпадет сам собой.

Сфера обслуживания часто не требует особых навыков, кроме работы стилистов, парикмахеров и других подобных специалистов. Четко определите для себя, почему именно вы хотите работать и перечислите все плюсы: умение общаться, открытость, дипломатичность и т. д. Чем внушительнее будет список, тем больше появится уверенности в себе.

Пусть вы малообщительны, не открыты для людей, но любите работу – этого достаточно, чтобы получить место на производстве. Ведь там всегда приветствуется здоровый трудоголизм.

Офисные службы подразумевают для сотрудника умение общаться, а внешние недостатки покрываются амбициозностью и целеустремленностью.

Для работы в правоохранительных органах не важно, какая у вас внешность, важна физическая выносливость и сосредоточенность на деле. Опыт и профессионализм будут оцениваться во вторую очередь.

Медицина требует пунктуальности, внимательности и хладнокровия, а личные качества имеют второстепенное значение. Профессионализм – вот что главное. Поэтому демонстрируйте свой опыт и не отвлекайтесь по пустякам.

Все переживания и страхи единовременны, т. е. возникают перед ответственным днем собеседования и исчезают сразу после него. Берегите свою нервную систему, противопоставляйте недостаткам достоинства, и тогда найдется баланс, который придаст вам сил для решительных действий. Проявление страхов – это проявление некоторой неуравновешенности личности, низкой самооценки и склонности утрировать проявление раздражителей. Для психологического здоровья старайтесь немного завышать свои шансы, даже если эта мера не принесет желаемого результата, вы не будете глубоко переживать, а просто найдете другую работу.

Вам понадобится:

– зеркало;

– кресло.

Будьте готовы к:

– тому, что вам понравится интервьюировать себя;

– тому, что интервьюер окажется совсем не таким, каким вы его представляли.

Это может и не пригодиться, если вы будете слишком волноваться перед собеседованием.

Готовясь к собеседованию, проведите генеральную репетицию действия. Это нужно для того, чтобы не было чувства новизны и необычности при реальном собеседовании, так как эти эмоции заставят вас растеряться и не раскрыться в полном объеме. Как проводить собеседование с самим собой, читайте далее.

Главный собеседник – зеркало. Наличие зеркала, в котором вы, отражаясь, видите всего себя – это плюс. Оденьтесь в ту одежду, которую предполагаете одеть на собеседование. Так вы сможете оценить себя со стороны.

Постарайтесь занять неудобное место.

Уютное кресло располагает к более мягкому восприятию окружающего мира. А вам нужно быть собранным и готовым к любым неожиданным поворотам беседы. Поэтому займите неудобное положение так, чтобы не расслабляться. Это поможет вам держать себя в тонусе.

Отработка жестов и мимики.

Зеркало дает вам великолепную возможность оценить ваши движения рук и мимику. Ищите наиболее подходящие для вас варианты поворотов головы, улыбки, движения губ при разговоре. Отрабатывайте технику походки, позы для общения.

Пусть глаза заговорят.

Старайтесь задействовать глаза, когда будете отвечать на свои же вопросы. В третьей главе мы подробнее рассмотрим, как понимать и пользоваться языком взглядов. А пока вам нужно обратить внимание на то, как вам больше идет смотреть на собеседника.

Составленный план вопросов.

Такой план поможет вам более четко понять предполагаемую схему собеседования. Напишите список вопросов, которые, как вы думаете, могут задаваться на собеседовании. Или отвечайте по пунктам резюме. Эта репетиция поможет вам не растеряться и уверенно отвечать на вопросы интервьюера.

Конкретные ответы.

Конкретные ответы заставят вас вдуматься, насколько много лишних слов мы порой говорим. Отвечайте двумя-тремя предложениями, не разбавляйте их ненужными словосочетаниями. Вспомните как можно больше профессиональных терминов и составьте из них словосочетания. Их вы можете вставлять, помимо общего плана ответов, главное, чтобы они подходили по смыслу.

Вслушивайтесь в свои слова.

Следите за грамотностью речи, за тем, чтобы не появлялись слова-паразиты. Также чтобы ответы были близки к теме собеседования, а не отвлечены на что-нибудь постороннее и вовсе ненужное.

Представьте собеседника.

В этом случае вы сможете целенаправленно жестикулировать и отвечать. Многим эта тактика помогает, особенно если вопросы себе задаются слегка измененным голосом, как бы являясь пародией на реальность. Определите место, где именно сидит предполагаемый собеседник, и старайтесь быть более собранным, чтобы представить себя со стороны.

Тон голоса.

На тон голоса необходимо обратить внимание еще дома, чтобы не допустить срыва и дрожи при разговоре. Прислушивайтесь к интонациям, добивайтесь, чтобы эмоциональный оттенок голоса был ровным. Делайте паузу между словами и предложениями. Отработайте частоту слов и ритм словосочетаний.

Репетиция ответов на проблемные вопросы.

Репетиция поможет вам избежать нескольких неприятных минут в кабинете интервьюера. Ведь такие вопросы чаще всего вызывают раздражение и защитную реакцию, а их-то как раз показывать нельзя. Наблюдайте за своими внутренними переживаниями и ищите механизм защиты. Если вы подозреваете, что скорее всего вам будут задаваться дискриминационные вопросы, решите сейчас, как вам на них реагировать. В момент собеседования ваше негативное восприятие таких вопросов повредит в первую очередь вашей самооценке.

Иногда есть смысл искусственно поднять адреналин. Для того чтобы быть уверенным в себе, несколько раз с силой выдохните воздух из легких. Это верный способ справиться с нерешительностью и страхом, добавить немного жесткости для более решительных ответов.

После того как вы побыли в роли кандидата, займите место поудобнее и представьте себя в роли интервьюера. Обращайтесь к тому месту, где только что сидели, и задавайте вопросы всех типов. Вы должны почувствовать себя хозяином положения и вести беседу в таком же тоне. Поверьте, так вы намного четче поймете позицию будущего собеседника. Попытайтесь задавать сложные вопросы, гипотетические, наводящие, комбинированные и отвечать на них